MonoPlay is een online casino dat sinds 2018 in de gaten wordt gehouden door een team van ervaren professionals die weten wat spelers zoeken: echte casinoverwachting en een veilig spelenbeleid. Dit Nederlandstalige casino heeft zich opgewerkt tot één van de meest populaire en betrouwbare online speelomgevingen in het land, maar hoe staat MonoPlay daadwerkelijk voor? In deze uitgebreide review willen we alle feiten over dit casino aan het licht brengen.
Inleiding
MonoPlay startte zijn reis als een https://mono-play.nl/ klein online casino dat probeerde door te breken in de drukke markt van Nederland. Sindsdien heeft het bedrijf echter onstuitbaar gegeven en groeit het steeds verder uit naar andere landen, met onder meer een Engelse en Duitse versie op de website te zien. Er bestaat één website voor alle landen waarin MonoPlay actief is. De casino operator heeft ervoor gekozen om zich toe te leggen op kwaliteit in plaats van kwantiteit: er zijn niet miljoenen, maar een selecte handvol games beschikbaar.
Registreren bij MonoPlay
Om Monoplay uit te proberen dient u eerst te registreren. Dit proces vindt online plaats en duurt ongeveer 10 minuten in beslag. U moet uw naam, email adres, woonplaats, telefoonnummer en een unieke gebruikersnaam kiezen tijdens het inschrijven op MonoPlay. Voor sommige klanten kan er meer dan nodig is gevraagd worden. Een paar dagen na aanmelding ontvangt u uw bevestigingscode voor uw email, weliswaar zonder enige garanties dat die werkt in een buitenlandse telefoon met internationale bellenkosten opgelopen bij ontvangst van deze code.
Account-gegevens
Eenmaal geregistreerd heeft u toegang tot het spelmenu en andere functies die MonoPlay aanbiedt. U kunt uw gegevens controleren en wijzigen door de "Profiel" sectie te bezoeken, waarin onder meer een overzicht van uw wedstrijden met inbegrip van hun datum wordt getoond.
Bonussen
MonoPlay heeft het voor elkaar gekregen om verschillende bonussen aan zijn spelers te bieden. Zo krijgt u bij inschrijving 20 gratis spins op de Rainbow Riches slot machine, die niet direct uitkeerbare free spins zijn maar een no deposit bonus wel degelijk is aangezien je hiermee wettelijke grenzen van gokbedragen mag overtreffen zonder dat er al geld geïnvesteerd hoeft te worden. Deze gratis ronde start automatisch na uw registratie. Als u voldoet aan een minimum bedrag en/of aantal wedstrijden, krijgt u vervolgens toegang tot de "VIP" sectie met extra bonussen.
Betalingen
Om geld in en uit te laten gaan heeft MonoPlay verschillende betalingsmethodes opgesteld. Zowel online betaalmiddelen als pinnenkaarten voor het nemen van geld aanwezig zijn, waarvoor u een gedeeltelijke gedwongen wisselkorting (in de vorm van een bankoverboeking) moet inleveren en ook wordt hierop afgetrokken bij overig verzoek om tegoed op te nemen door middel van PayPal. De keuze aan payment methods is niet schier onbeperkt, aangezien alleen geldstroken en e-money service provider’s zijn beschikbaar.
Games
MonoPlay heeft een selectie van verschillende games geselecteerd voor de site. Zowel online slots als reguliere spelen met uitleg kunnen worden uitgespoken in het spelmenu waarin ook overige menu items zoals "Mijn" te vinden zijn, daarmee wordt gesuggereerd dat er één enkelvoudig spel is beschikbaar op de site.
Spelformaten
De geselecteerde games bestaan voornamelijk uit online slots met een aantal bonusfuncties die worden ondersteund door MonoPlay. Hieronder valt een slot-machinegrootte selectie met verschillende themes, waaronder één kerst en één Valentijnsdag editie.
Providers
MonoPlay heeft een handvol software providers geselecteerd om de online casino te voorzien van een breed scala aan games. Zowel Playtech als Quickspin zijn vertegenwoordigd op de site met in totaal ruim 1000 beschikbare games, hoewel niet allemaal per se werkelijk in het spelmenu staan weergegeven.
Mobiel
MonoPlay heeft ook een mobiele versie gerealiseerd. De website is aangepast om gebruiksvriendelijk te zijn op kleine schermen en kan worden gebruikt voor online speeling vanuit de browser van uw smartphone of tablet, maar werkt niet zoals verwacht: er staan geen games in.
Beveiliging
Om ervoor te zorgen dat al uw persoonlijke gegevens veilig blijven heeft MonoPlay een veilige SSL-verbinding op zijn website aangebracht. De site is daarnaast geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel en voldoet aan de eisen die de Nederlands Kasino Act stelt voor online casinoproviders.
Klantenservice
In MonoPlay heeft u twee manieren om contact met het supportteam te maken: via de website of per telefoon. Daarnaast kunt u ook een formulier invullen als antwoord niet nodig is, dat dan automatisch per e-mail wordt beantwoord door het klantenserviceteam van MonoPlay. Er staan echter geen FAQ’s beschikbaar om meteen kennis te nemen van de meest voorkomende problemen op basis van een zo mogelijk directe antwoorden in een lijst.
Gebruikerservaring
Tegenwoordig zitten alle spelers erg op hun telefoon. De mobiele versie van MonoPlay is ondanks alles ook interessant om te gebruiken, maar helaas niet zoals verwacht: er staan geen games beschikbaar in de browser en u moet dus de website bezoeken via een browser voor desktops of laptops.
Evaluatie
In ons onderzoek hebben we alle mogelijke gegevens over MonoPlay verzameld. Echter, het is ook duidelijk dat men een stap verder wil gaan dan alleen spelletjes aanbieden: ze hebben er wel degelijk de bedoeling in te zetten om betrouwbare partijen op maat van Nederlanders. Daar waar veel andere online casinos zich nog niet hadden ontwikkeld tot echte spelen is dit casino duidelijk verder dan dat.
De slots die beschikbaar zijn, bieden een zeer prettige gameplay. MonoPlay heeft met deze handvol software providers al voldoende aanwezigheid op de markt om als toonaangevend online casinoprovider te worden gezien in het land. Tijdens ons onderzoek vielen er diverse minpunten op bij gebruik van een smartphone: niet alle games zijn beschikbaar, daarnaast kan je ook geen profielfoto uploaden die al gebruikt werd tijdens registratie.
Conclusie
MonoPlay is dus echt zo enkelvoudig als we eerder aan dachten. Deze online casino operator heeft alles in het werk gesteld om één echte speler op te voeden met een veilige site waarop je kunt gokken tegen de winst uit een potgeld en voor geld stortingen.
Hoe zit het dan precies? Bij registratie vanaf buitenland krijgt u ook echt bonussen zoals het "100 euro gratis" weliswaar in 5 aantallen bestaande uit kleine bonusbedragen. U kunt vervolgens naar de website gaan om een beperkte en selecte gokkenervaring te ondergaan via deze site die door alle gebruikers is goedgekeurd.
Er zijn goede redenen waarom MonoPlay deelneemt aan online casinoproviders, en dat betreft wel het winnen van geld zonder al eerder in te dienen of contante uitleg. Daarnaast bieden ze ook een uitgebreid assortiment games op hun website waarmee je kunt genieten van 100% echte games en veel meer andere dingen die je altijd wil weten als je online wilt spelen.
We stellen vast dat MonoPlay wel degelijk met plezier deelneemt aan het bieden van een selecte handvol spelletjes aan klanten, voornamelijk gemaakt voor speelaars.